УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Чтобы воспользоваться предложениями отеля Château PICOL, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с приведенными ниже условиями. Эти условия регулируют продажи и вступают в силу с момента оформления заказа. Бронирование подразумевает полное согласие с нашими условиями.

СТАТЬЯ ПЕРВАЯ – ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящие Общие положения и условия продажи применяются без ограничений или оговорок ко всем бронированиям, сделанным клиентом(ами) в Château PICOL, представленном г-ном Кристианом Юро, индивидуальным предпринимателем, на его веб-сайте. www.chateau-picol.com или по телефону, почте, электронной почте или в любом агентстве или на платформе, где Château PICOL продаёт свои путёвки. Основные характеристики путёвок представлены на сайте. www.chateau-picol.com или на бумажном или электронном носителе в случае бронирования, осуществленного иным способом, чем дистанционный заказ.

Клиент обязан ознакомиться с настоящими условиями перед размещением заказа. Выбор и приобретение проживания являются исключительной ответственностью Клиента. Настоящие Общие условия продажи применяются без учета любых других условий Клиента.

Настоящие Общие условия продажи доступны в любое время на веб-сайте и имеют преимущественную силу, где это применимо, над любой другой версией или договорным документом. Для Клиента применима версия, действующая на веб-сайте или предоставленная Château PICOL на дату размещения Заказа Клиентом. Если не доказано иное, данные, зарегистрированные в компьютерной системе Château PICOL, являются подтверждением всех сделок, заключенных с Клиентом.

В соответствии с условиями, определенными Французским законом о защите данных и Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), Клиент имеет право в любое время получить доступ, исправить и возразить против обработки всех своих персональных данных, при условии, что обработка не является необходимой для выполнения заказа и его последующей работы, направив письменное уведомление, отправив по почте и предоставив удостоверение личности:

Шато Пиколь

местность PICOL

86140 ЛЕНКЛУАТР

Клиент заявляет, что он прочитал и принял настоящие Общие условия продажи, поставив галочку в соответствующем поле перед началом процесса онлайн-заказа, а также общие условия использования веб-сайта. www.chateau-picol.com или, в случае бронирования вне Интернета, любым другим подходящим способом.

СТАТЬЯ 2 – ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА

Ранее было признано, что Château Picol является коммерческим брендом, который управляет замком и сдает его в аренду.

Настоящий договор аренды регулируется следующими условиями, которые Клиент обязуется выполнять, а именно:

2.1 – Занимать помещения исключительно «буржуазным» образом, официально запрещая осуществление какой-либо торговли, профессии или промышленности, при этом Клиент признает, что помещения, являющиеся предметом настоящего договора, сдаются ему в аренду только в качестве временного места жительства и для удовольствия.

2.2 – Не оставляйте сушиться одежду и полотенца на балконе. Для этого предусмотрена бельевая верёвка.

2.3 – Не приводить животных в Замок и на его территорию.

2.4 – Уважайте вместимость Замка.

2.5 – Уважайте назначение Замка и не вносите никаких изменений в расстановку мебели и помещений.

2.6 – Не заменять никого и не сдавать в субаренду, полностью или частично, даже бесплатно, арендованные помещения, за исключением случаев, когда на то имеется письменное согласие Château Picol.

2.7 – Курение в Замке строго запрещено.

2.8 – Категорически запрещается бросать в унитазы, раковины, ванны, мойки предметы, которые могут засорить трубы, в противном случае он будет нести ответственность за расходы, понесенные на приведение этих объектов в эксплуатацию.

2.9 – Любые жалобы на состояние объектов должны быть поданы в течение 48 часов с момента прибытия для проживания сроком не менее одной недели и для проживания по системе «все включено», или в течение одного часа с момента прибытия для проживания с завтраком. В противном случае жалоба не будет принята.

2.10 – Уведомляйте Château Picol как можно скорее о любых повреждениях, причинённых имуществу, мебели или оборудованию. Ремонт, вызванный небрежностью или ненадлежащим обслуживанием в течение срока аренды, будет оплачен за счёт Клиента.

2.11 – Уполномочить Château Picol или любую третью сторону, уполномоченную им для этой цели, выполнять любые срочные ремонтные работы, необходимые в течение срока аренды. Клиент не имеет права требовать снижения арендной платы, если в течение срока аренды возникнут срочные ремонтные работы, за которые отвечает арендодатель.

2.12 – Избегать любого шума или поведения (со стороны самого Клиента, членов его семьи или его знакомых), которое может потревожить других Клиентов и соседей.

2.13 – Воздержитесь от хранения и употребления пищи в номерах.

2.14 – Соглашайтесь на посещение территории, если Château Picol или его агент запросят об этом.

2.15 – Отказаться от любых претензий к Château Picol в случае кражи и ущерба в арендуемом помещении.

2.16 – Поддерживать Шато в хорошем состоянии и вернуть его в чистом и ухоженном виде по окончании срока аренды. В случае повреждения каких-либо предметов, указанных в инвентаре, Шато Пиколь имеет право потребовать их замены.

СТАТЬЯ 3 – ОГОВОРКИ

3.1 – УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Заявка на бронирование должна быть подана совершеннолетним и дееспособным лицом. Договор является персональным и не может быть передан другому лицу без письменного согласия Château PICOL.

3.2 – ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ БРОНИРОВАНИЕ

Клиент обязан проверить правильность Заказа и немедленно уведомить Château PICOL о любых ошибках. Бронирование считается окончательным только после получения заполненного, датированного и подписанного договора бронирования, внесения депозита в размере 25% от общей суммы и письменного подтверждения от Château PICOL.

Внесение депозита, не сопровождаемое договором, не гарантирует бронирование.

Château PICOL единолично принимает решение о принятии или отклонении заявки на бронирование без объяснения причин.

Любой заказ, размещенный по электронной почте, представляет собой заключение дистанционного договора между Клиентом и Château PICOL.

СТАТЬЯ 4 - ЦЕНЫ

Подробная информация о вариантах размещения в отеле Château PICOL представлена ​​на сайте www.chateau-picol.com или в других информационных материалах отеля Château PICOL на момент оформления заказа Клиентом. Цены указаны в евро с учётом всех налогов. Любое последующее изменение ставки туристического сбора, произошедшее в период между определением тарифов и выставлением счёта за проживание, повлечёт за собой соответствующее изменение цены с учётом всех налогов, с чем Клиент безоговорочно соглашается.

Цены включают все скидки, которые могут быть предложены отелем Château PICOL на сайте. www.chateau-picol.com или на любом носителе информации или коммуникации.

Настоящие цены являются фиксированными и не подлежат обсуждению в течение срока их действия, указанного на сайте www.chateau-picol.com, в электронном письме или в письменном предложении, направленном Клиенту. По истечении этого срока предложение теряет силу, и Château PICOL не несет ответственности за указанные цены.

СТАТЬЯ 5 – ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ

Оплатить бронирование или проживание как депозитом, так и оставшейся суммой вы можете следующими способами:

Оплата кредитной картой (Visa, Eurocard, Amex) на месте или удаленно через защищенную платежную ссылку, банковским переводом или наличными. Платежи, произведенные Клиентом, считаются окончательными только после фактического получения Château PICOL причитающихся средств.

5.1 – ДЕПОЗИТ

A) При аренде на срок не менее одной недели или по системе «все включено» от покупателя требуется внесение депозита в размере 25% от общей стоимости забронированного проживания. Депозит должен быть оплачен во время бронирования или в течение 7 дней при оплате банковским переводом. Он будет вычтен из общей стоимости проживания, но не будет возвращен замком PICOL в случае отмены бронирования менее чем за 12 недель до начала проживания.

B. При аренде мини-отеля полная оплата должна быть произведена не позднее момента прибытия.

5.2 – БАЛАНС

А) При аренде на срок не менее 1 недели остаток суммы должен быть оплачен не позднее чем за 12 недель до начала проживания.

5.3 – ВНИМАНИЕ

По прибытии клиент должен будет внести залог в размере 1500 евро. Залог можно внести банковским переводом или кредитной картой. Он будет возвращён кредитной картой или банковским переводом в течение восьми дней после отъезда клиента. Клиент также должен предоставить реквизиты своего банковского счёта (RIB).

5.4 УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплатить бронирование как депозитом, так и оставшейся суммой вы можете следующими способами:
Оплата кредитной картой на месте или удаленно, через защищенную платежную ссылку или банковским переводом. Платежи, произведенные Клиентом, будут считаться окончательными только после фактического получения Château PICOL причитающихся средств.
Оставшаяся сумма должна быть оплачена в полном объеме за 12 недель до первого дня проживания, в противном случае, а также при отсутствии письменного подтверждения от клиента, договор будет автоматически расторгнут, а внесенный депозит будет удержан отелем Château PICOL в качестве платы за отмену.
Просрочка платежа повлечет за собой немедленное требование о выплате всех сумм, причитающихся Клиенту, без ущерба для любых других действий, которые Château PICOL может иметь право предпринять против Клиента в этом отношении.

5.5. НЕСОБЛЮДЕНИЕ УСЛОВИЙ ОПЛАТЫ

Кроме того, Château PICOL оставляет за собой право в случае несоблюдения вышеуказанных условий оплаты приостановить или отменить предоставление заказанного Клиентом проживания и/или приостановить исполнение своих обязательств.

СТАТЬЯ 6 – ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ОТМЕНА КЛИЕНТОМ

6.1. МОДИФИКАЦИЯ

В случае изменения дат или количества гостей Château Picol постарается удовлетворить запросы на изменение дат по мере возможности, при условии наличия свободных мест, без ущерба для возможных дополнительных расходов. Однако это лишь обязательство, поскольку Château Picol не может гарантировать наличие альтернативной даты. Любой запрос на сокращение количества гостей будет рассматриваться Château Picol как частичная отмена бронирования, последствия которой регулируются статьей 6.2.

6.2. ОТМЕНА

В случае отмены бронирования Клиентом после его согласия со стороны Château PICOL и менее чем за 12 недель до запланированной даты бронирования по любой причине, за исключением форс-мажорных обстоятельств, внесенный при бронировании депозит будет удержан в соответствии с Общими условиями продажи и будет приобретен Château PICOL в качестве компенсации и не подлежит возврату.

В случае отмены бронирования Клиентом после его согласия со стороны Château PICOL и менее чем за 12 недель до запланированной даты бронирования по любой причине, за исключением форс-мажора, оплаченный остаток будет удержан в соответствии с Общими условиями продажи и будет получен Château PICOL в качестве компенсации и не подлежит возврату.

В случае отмены бронирования клиентом по любой причине после его согласия со стороны Château PICOL более чем за 12 недель до запланированной даты проживания, все суммы, уплаченные в качестве депозита или остатка, подлежат возврату.

6.3. ОТМЕНА В СЛУЧАЕ ПАНДЕМИИ

В сложившейся санитарной ситуации мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить вам максимально комфортное пребывание в условиях максимальной гигиены и социального дистанцирования. Однако, учитывая сложившуюся ситуацию в сфере здравоохранения, после вашего бронирования могут быть приняты законодательные и нормативные меры, которые могут наложить ограничения на ваше пребывание или даже привести к закрытию объекта размещения.

6.3.1 В случае полного или частичного закрытия объекта размещения в течение забронированных дат (что считается эквивалентом полного или частичного запрета на посещение, если применение данной меры напрямую затрагивает Клиента), по решению государственных органов, не зависящему от Château PICOL: вы имеете право выбора между немедленным возвратом депозита или выдачей кредитной ноты соответствующей стоимости, действительной в течение одного года и подлежащей возврату по истечении этого срока или по первому требованию. При этом аннулирование бронирования не влечет за собой возмещения ущерба.

6.3.2. Несмотря на положения пункта 5.2 «ОТМЕНА», любая отмена бронирования, должным образом обоснованная тем, что Клиент заразился COVID-19 (инфекцией) или другой инфекцией, считающейся частью пандемии, или был выявлен как контактный пациент, и что эта ситуация ставит под угрозу его участие в проживании в запланированные даты, Château Picol удержит депозит, внесенный при бронировании, и выдаст кредитную ноту на сумму депозита, действительную в течение одного года. Если кредитная нота не будет использована по истечении этого срока, она аннулируется.

СТАТЬЯ 7 – ОБЯЗАННОСТИ Château PICOL – ГАРАНТИЯ

Страховая ответственность: Клиент несёт полную ответственность за любые телесные повреждения и/или ущерб имуществу, причинённые им во время пребывания в замке Пиколь. Поэтому клиент обязан иметь страховку личной ответственности и убедиться, что имущество застраховано.

Château PICOL гарантирует Клиенту, в соответствии с положениями законодательства и без дополнительной оплаты, завершение заказанного проживания.

Чтобы воспользоваться своими правами, Клиент должен уведомить Château PICOL в письменной форме о любых несоответствиях в течение 24 часов с момента прибытия. Château PICOL устранит или организует устранение (по возможности) любых несоответствий, выявленных в ходе проживания, в кратчайшие сроки после их обнаружения. Гарантия Château PICOL ограничивается возмещением стоимости проживания, фактически оплаченного Клиентом. Château PICOL не несет ответственности и не может быть признан невыполнившим обязательства в случае задержки или неисполнения обязательств, возникших в результате форс-мажорных обстоятельств, определяемых французским законодательством. Бронирование проживания через веб-сайт Château PICOL www.chateau-picol.com соответствует действующим французским нормам.

СТАТЬЯ 8 - ПРАВО НА ОТКАЗ

На деятельность компании Château PICOL в определенную дату не распространяются положения о периоде отказа, применяемые к дистанционным продажам и продажам вне помещения, в соответствии с положениями статьи L221-28 Потребительского кодекса.

СТАТЬЯ 9 – ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Château PICOL, автор настоящего документа, осуществляет обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:

Это относится к законным интересам, преследуемым Château PICOL при достижении следующих целей:

Поиск клиентов, управление отношениями с клиентами и потенциальными клиентами, организация, регистрация и приглашение людей на мероприятия Château PICOL, обработка, выполнение, поиск клиентов, составление, управление и мониторинг клиентских запросов и файлов, а также составление документов от имени клиентов.

Это означает соблюдение правовых и нормативных обязательств при осуществлении обработки, направленной на предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма, а также на борьбу с коррупцией, выставление счетов и ведение бухгалтерского учета.

Château PICOL хранит данные только в течение срока, необходимого для осуществления деятельности, для которой они были собраны, и в соответствии с действующими нормативными актами. В связи с этим данные клиентов хранятся в течение срока действия договорных отношений плюс три года для маркетинговых и коммерческих целей, без ущерба для правовых обязательств или исковой давности.

В целях противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма данные хранятся в течение 5 лет после окончания клиентских отношений. В целях бухгалтерского учета они хранятся в течение 10 лет после окончания финансового года.

Данные о потенциальных клиентах хранятся в течение трёх лет при отсутствии участия или регистрации на мероприятия Château PICOL. Обработанные данные предназначены исключительно для уполномоченных сотрудников Château PICOL.

В соответствии с условиями, определенными Французским законом о защите данных и Общим Европейским регламентом о защите данных, физические лица имеют право на доступ, исправление, запрос, ограничение, перенос и удаление своих персональных данных.

Лица, чьи данные обрабатываются, также имеют право в любое время, по причинам, связанным с их конкретной ситуацией, возразить против обработки своих персональных данных, основанной на законных интересах Château PICOL, а также право возражать против прямого маркетинга. Они также имеют право определить общие и конкретные инструкции относительно того, как они желают осуществлять вышеупомянутые права после своей смерти, отправив электронное письмо по следующему адресу: contact@chateau-picol.com или по почте на следующий адрес:

Шато Пиколь

местность PICOL

86140 ЛЕНКЛУАТР

Приложите копию подписанного документа, удостоверяющего личность. Заинтересованные лица имеют право подать жалобу в CNIL.

СТАТЬЯ 10 – ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Содержание веб-сайта www.chateau-picol.com является собственностью Château PICOL и его партнеров и защищено французским и международным законодательством в области интеллектуальной собственности.

Любое воспроизведение, распространение или использование данного контента, полностью или частично, строго запрещено и может являться нарушением авторских прав. Более того, Château PICOL сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности на фотографии, презентации, исследования, документы и т. д., созданные (даже по запросу Клиента) для обеспечения комфортного пребывания Клиента. В связи с этим Клиенту запрещается воспроизводить или использовать любые фотографии, презентации, исследования, документы и т. д. без прямого предварительного письменного разрешения Château PICOL, что может повлечь за собой финансовую компенсацию. То же самое относится к названиям, логотипам и, в более широком смысле, к любым графическим изображениям или текстам, принадлежащим Château PICOL или используемым и распространяемым им.

СТАТЬЯ 11 – ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО – ЯЗЫК

Настоящие Общие условия продажи и вытекающие из них сделки регулируются французским законодательством. Настоящие Общие условия продажи составлены на французском языке. В случае перевода на один или несколько иностранных языков в случае возникновения спора преимущественную силу имеет только французский текст.

СТАТЬЯ 12 – СПОРЫ

Все споры, возникающие из сделок купли-продажи, заключенных на настоящих условиях, касающиеся их действительности, толкования, исполнения, расторжения, последствий и последующих последствий, которые не могут быть разрешены мирным путем между Château PICOL и Клиентом, подлежат передаче в компетентные суды в соответствии с действующим законодательством. Настоящим Клиент уведомляется о том, что в случае возникновения спора он может прибегнуть к медиации или любому другому альтернативному методу разрешения споров. В частности, он может бесплатно обратиться к следующему посреднику по защите прав потребителей:

МЕДИЦИС

Бульвар Клиши, 73

ПАРИЖ 75009

www.medicys-consommation.fr

СТАТЬЯ 13 – ПРЕДДОГОВОРСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ – ПРИНЯТИЕ КЛИЕНТОМ

Клиент подтверждает, что до размещения Заказа он получил в разборчивой и понятной форме настоящие Общие условия продажи, а также всю информацию и сведения, указанные в статьях L 1-1 – Lm-7 Потребительского кодекса.

Информация о правовых и договорных гарантиях и их реализации; функциональные возможности цифрового контента и, где это применимо, его совместимость; возможность обращения к традиционной медиации в случае спора; информация о процедурах расторжения договора и других важных договорных условиях. Размещение заказа на веб-сайте www.chateau-picol.com физическим (или юридическим) лицом подразумевает полное и безоговорочное принятие настоящих Общих условий продажи, что прямо подтверждается Покупателем, который специально отказывается от права ссылаться на любой противоречащий документ, который был бы недействителен в отношении Château PICOL.