Um die von Château PICOL angebotenen Aufenthalte in Anspruch zu nehmen, lesen Sie bitte die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Diese Bedingungen regeln den Verkauf und gelten ab dem Zeitpunkt der Buchung. Mit der Buchung erklären Sie sich mit unseren Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden.
ARTIKEL EINS – ANWENDUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Reservierungen, die der/die Kunde/n über die Website von Château PICOL, vertreten durch Herrn Christian HUREAU, Einzelunternehmer, vornimmt/vornehmen. www.chateau-picol.com oder per Telefon, Post oder E-Mail oder über jede Agentur oder Plattform, über die Château PICOL seine Aufenthalte anbietet. Die wichtigsten Merkmale der Aufenthalte werden auf der Website vorgestellt. www.chateau-picol.com oder auf Papier oder elektronischen Datenträgern, wenn die Reservierung auf anderem Wege als per Fernbestellung erfolgt.
Der Kunde ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Bestellung zu lesen. Die Auswahl und Buchung eines Aufenthalts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen des Kunden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben, soweit anwendbar, Vorrang vor allen anderen Versionen oder Vertragsdokumenten. Für den Kunden gilt diejenige Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht oder von Château PICOL mitgeteilt wurde. Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gelten die im Computersystem von Château PICOL gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes und der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat der Kunde jederzeit das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und deren Verarbeitung zu widersprechen, sofern die Verarbeitung nicht für die Ausführung der Bestellung und deren Nachbearbeitung erforderlich ist. Die Geltendmachung dieses Rechts kann schriftlich, per Post und unter Vorlage eines Identitätsnachweises erfolgen an:
Château PICOL
Ortschaft PICOL
86140 LENCLOITRE
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er vor Beginn des Online-Bestellvorgangs das hierfür vorgesehene Kästchen ankreuzt, sowie die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website. www.chateau-picol.com oder, im Falle von Buchungen außerhalb des Internets, auf andere geeignete Weise.
ARTIKEL 2 – INTERNE REGELN
Es ist bereits bekannt, dass Château Picol die Handelsmarke ist, die das Schloss verwaltet und vermietet.
Dieser Mietvertrag unterliegt den folgenden Bedingungen, zu deren Einhaltung sich der Kunde verpflichtet:
2.1 – Die Nutzung der Räumlichkeiten ist ausschließlich in bürgerlicher Weise gestattet; die Ausübung jeglicher gewerblicher, beruflicher oder industrieller Tätigkeit ist ausdrücklich untersagt. Der Auftraggeber erkennt an, dass ihm die Räumlichkeiten, die Gegenstand dieses Vertrags sind, nur als vorübergehender Wohnsitz und zum Vergnügen vermietet werden.
2.2 – Bitte lassen Sie keine Wäsche oder Handtücher auf dem Balkon trocknen. Dafür ist eine Wäscheleine vorhanden.
2.3 – Tiere dürfen nicht ins Schloss und auf das Schlossgelände mitgebracht werden.
2.4 – Die Kapazität des Schlosses respektieren.
2.5 – Respektieren Sie den Zweck des Schlosses und nehmen Sie keine Veränderungen an der Anordnung der Möbel und der Räumlichkeiten vor.
2.6 – Es ist untersagt, die Mieträume ganz oder teilweise, auch unentgeltlich, durch eine andere Person zu ersetzen oder unterzuvermieten, es sei denn, es liegt eine schriftliche Zustimmung von Château Picol vor.
2.7 – Im Schloss ist das Rauchen strengstens verboten.
2.8 – Es ist strengstens verboten, Gegenstände in Toiletten, Waschbecken, Badewannen und Spülbecken zu werfen, die die Rohre verstopfen könnten. Andernfalls haftet er für die Kosten, die für die Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft dieser Einrichtungen entstehen.
2.9 – Jegliche Beanstandungen bezüglich der Einrichtungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Einzug in die Unterkunft erfolgen. Andernfalls werden sie nicht akzeptiert.
2.10 – Château Picol ist unverzüglich über jegliche Schäden am Objekt, den Möbeln oder der Ausstattung zu informieren. Reparaturen, die durch Fahrlässigkeit oder mangelnde Instandhaltung während der Mietzeit entstehen, gehen zu Lasten des Mieters.
2.11 – Der Mieter ermächtigt Château Picol oder einen von ihm beauftragten Dritten, alle während der Mietzeit erforderlichen dringenden Reparaturen durchzuführen. Der Mieter hat keinen Anspruch auf Mietminderung, falls während der Mietzeit dringende Reparaturen anfallen, für die der Vermieter verantwortlich ist.
2.12 – Vermeiden Sie jegliches Geräusche oder Verhalten, sei es von Ihnen selbst, Ihrer Familie oder Ihrem Bekanntenkreis, das andere Kunden und Nachbarn stören könnte.
2.13 – Es ist untersagt, Lebensmittel in den Zimmern zu lagern oder zu verzehren.
2.14 – Die Besichtigung der Räumlichkeiten ist zu akzeptieren, wenn Château Picol oder sein Beauftragter dies wünscht.
2.15 – Verzicht auf jegliche Ansprüche gegen Château Picol im Falle von Diebstahl und Beschädigung der gemieteten Räumlichkeiten.
2.16 – Das Schloss ist bei Mietende sauber und in gutem Zustand zurückzugeben. Sollten Gegenstände, die im Inventar aufgeführt sind, beschädigt werden, kann Château Picol deren Wiederbeschaffungswert geltend machen.
ARTIKEL 3 – RESERVIERUNGEN
3.1 – BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Die Reservierungsanfrage muss von einer volljährigen und geschäftsfähigen Person gestellt werden. Der Vertrag ist persönlich und kann ohne die schriftliche Zustimmung von Château PICOL nicht übertragen werden.
3.2 – ENDGÜLTIGE RESERVIERUNG
Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und Château PICOL unverzüglich über etwaige Fehler zu informieren. Die Reservierung ist erst nach Eingang des vollständig ausgefüllten, datierten und unterzeichneten Reservierungsvertrags, der Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags und der schriftlichen Bestätigung durch Château PICOL verbindlich.
Eine Anzahlung ohne gleichzeitigen Vertrag garantiert keine Reservierung.
Château PICOL entscheidet allein über die Annahme oder Ablehnung einer Reservierungsanfrage, ohne hierfür eine Begründung abgeben zu müssen.
Jede per E-Mail aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und Château PICOL dar.
ARTIKEL 4 - PREISE
Die von Château PICOL angebotenen Aufenthalte sind auf der Website www.chateau-picol.com oder in anderen Informationsmaterialien von Château PICOL zum Zeitpunkt der Buchung detailliert beschrieben. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern. Jede nachträgliche Änderung des Kurtaxensatzes zwischen der Festlegung der Preise und der Rechnungsstellung führt zu einer entsprechenden Preisänderung inklusive aller Steuern, die der Kunde vorbehaltlos akzeptiert.
Die Preise beinhalten alle Rabatte, die Château PICOL auf der Website anbietet. www.chateau-picol.com oder auf irgendeinem Informations- oder Kommunikationsmedium.
Diese Preise sind während ihres Gültigkeitszeitraums, wie auf der Website www.chateau-picol.com, in der E-Mail oder im schriftlichen Angebot an den Kunden angegeben, fest und nicht verhandelbar. Nach Ablauf dieses Gültigkeitszeitraums verliert das Angebot seine Gültigkeit und Château PICOL ist nicht mehr an die Preise gebunden.
ARTIKEL 5 – REGELN FÜR DEN AUFENTHALT
Sowohl die Anzahlung als auch den Restbetrag für Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt können Sie mit den folgenden Zahlungsmethoden begleichen:
Die Zahlung kann vor Ort oder online über einen sicheren Zahlungslink per Kreditkarte (Visa, Eurocard, Amex), per Scheck, Banküberweisung oder bar erfolgen. Zahlungen des Kunden gelten erst dann als abgeschlossen, wenn der Betrag tatsächlich bei Château PICOL eingegangen ist.
5.1 – EINZAHLUNG
Für jede bestätigte Buchungsanfrage des Käufers ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises des gebuchten Aufenthalts erforderlich. Diese Anzahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung oder innerhalb von 7 Tagen bei Zahlung per Banküberweisung zu leisten. Sie wird vom Endpreis des Aufenthalts abgezogen, ist jedoch im Falle einer Stornierung weniger als 12 Wochen vor Aufenthaltsbeginn durch Château PICOL nicht rückerstattungsfähig.
5.2 – GLEICHGEWICHT
Der Restbetrag muss spätestens 12 Wochen vor Beginn des Aufenthalts bezahlt werden.
5.3 – VORSICHT
Bei Ankunft ist eine Kaution in Höhe von 1500 € zu hinterlegen. Diese kann per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlt werden und wird innerhalb von acht Tagen nach Abreise ebenfalls per Kreditkarte oder Banküberweisung zurückerstattet. Der Kunde muss außerdem seine Bankverbindung (RIB) angeben.
5.4 Zahlungsbedingungen
Sowohl die Anzahlung als auch den Restbetrag können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden begleichen:
Die Zahlung kann vor Ort per Kreditkarte oder online über einen sicheren Zahlungslink, per Scheck, Banküberweisung oder bar erfolgen. Zahlungen des Kunden gelten erst dann als abgeschlossen, wenn der fällige Betrag tatsächlich bei Château PICOL eingegangen ist.
Der Restbetrag muss 12 Wochen vor dem ersten Tag des Aufenthalts vollständig bezahlt sein, andernfalls wird der Vertrag, sofern keine schriftliche Begründung seitens des Kunden vorliegt, automatisch storniert und die geleistete Anzahlung von Château PICOL als Stornogebühr einbehalten.
Bei Zahlungsverzug werden alle vom Kunden geschuldeten Beträge sofort zur Zahlung aufgefordert, unbeschadet etwaiger anderer Maßnahmen, die Château PICOL in diesem Zusammenhang gegen den Kunden ergreifen kann.
5.5. Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen
Darüber hinaus behält sich Château PICOL im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen das Recht vor, die vom Kunden bestellte Aufenthaltsleistung auszusetzen oder zu stornieren und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen.
ARTIKEL 6 – ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN
6.1. ÄNDERUNG
Im Falle einer Änderung des Datums oder der Personenzahl wird Château Picol nach Möglichkeit und vorbehaltlich der Verfügbarkeit Änderungen des Datums entgegennehmen, ohne dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Dies stellt jedoch lediglich eine Verpflichtung dar, da Château Picol die Verfügbarkeit eines Alternativtermins nicht garantieren kann. Jede Anfrage zur Reduzierung der Gästezahl wird von Château Picol als Teilstornierung betrachtet, deren Folgen in Artikel 6.2 geregelt sind.
6.2. STORNIERUNG
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts durch den Kunden nach dessen Annahme durch Château PICOL und weniger als 12 Wochen vor dem geplanten Aufenthaltstermin, aus welchem Grund auch immer, außer aufgrund höherer Gewalt, wird die zum Zeitpunkt der Buchung geleistete Anzahlung gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen einbehalten und von Château PICOL als Entschädigung einbehalten; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts durch den Kunden nach dessen Annahme durch Château PICOL und weniger als 12 Wochen vor dem geplanten Aufenthaltstermin, aus welchem Grund auch immer, außer bei höherer Gewalt, wird der gezahlte Restbetrag gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen einbehalten und von Château PICOL als Entschädigung einbehalten und ist nicht erstattungsfähig.
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts durch den Kunden nach dessen Annahme durch Château PICOL mehr als 12 Wochen vor dem geplanten Aufenthaltstermin, aus welchem Grund auch immer, werden alle als Anzahlung oder Restbetrag geleisteten Zahlungen zurückerstattet.
6.3. ABSAGE IM FALLE EINER PANDEMIE
Angesichts der aktuellen Gesundheitslage setzen wir alles daran, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt unter optimalen Hygiene- und Abstandsbedingungen zu ermöglichen. Aufgrund der sich ändernden Gesundheitslage können jedoch nach Ihrer Buchung gesetzliche und behördliche Maßnahmen ergriffen werden, die Ihren Aufenthalt einschränken oder sogar zur Schließung der Unterkunft führen können.
6.3.1 Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Schließung der Unterkunft während des gebuchten Zeitraums (die einer vollständigen oder teilweisen Sperrung des öffentlichen Zugangs gleichkommt, sofern der Gast von dieser Maßnahme unmittelbar betroffen ist), die von den Behörden angeordnet wird und nicht Château PICOL zuzuschreiben ist, haben Sie die Wahl zwischen einer sofortigen Rückerstattung Ihrer Anzahlung oder der Ausstellung eines Gutscheins in entsprechender Höhe, der ein Jahr lang gültig und nach Ablauf dieses Zeitraums oder auf erste Anfrage einlösbar ist. Diese Stornierung berechtigt Sie jedoch nicht zur Zahlung von Schadensersatz.
6.3.2. Ungeachtet der Bestimmungen in Artikel 5.2 STORNIERUNG gilt Folgendes: Bei einer Stornierung, die durch eine COVID-19-Infektion oder eine andere Infektion, die als Teil einer Pandemie gilt, oder durch die Identifizierung als Kontaktperson des Gastes gerechtfertigt ist und die dadurch die Teilnahme am geplanten Aufenthalt gefährdet, behält Château Picol die bei der Buchung geleistete Anzahlung ein und stellt eine Gutschrift in Höhe der Anzahlung aus, die ein Jahr gültig ist. Wird die Gutschrift nicht innerhalb dieses Zeitraums eingelöst, verfällt sie.
ARTIKEL 7 – VERPFLICHTUNGEN von Château PICOL – GARANTIE
Versicherungshaftung: Der Gast haftet allein für alle Personenschäden und/oder Sachschäden, die er während seines Aufenthalts im Château PICOL verursacht. Daher muss der Gast über eine private Haftpflichtversicherung verfügen und sicherstellen, dass das Anwesen versichert ist.
Château PICOL garantiert dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Kosten die Durchführung des bestellten Aufenthalts.
Um ihre Rechte geltend zu machen, muss der Gast Château PICOL innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft schriftlich über etwaige Mängel informieren. Château PICOL wird festgestellte Mängel nach Möglichkeit umgehend beheben oder deren Behebung veranlassen. Die Garantie von Château PICOL beschränkt sich auf die Rückerstattung der vom Gast tatsächlich gezahlten Kosten. Château PICOL haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts. Buchungen über die Website von Château PICOL, www.chateau-picol.com, entsprechen den geltenden französischen Bestimmungen.
ARTIKEL 8 - Widerrufsrecht
Die Aktivitäten von Château PICOL an einem bestimmten Datum unterliegen nicht der für Fernabsatz- und Außerhausverkäufe geltenden Widerrufsfrist gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
ARTIKEL 9 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Château PICOL, der Verfasser dieses Dokuments, verarbeitet personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Dies bezieht sich auf das berechtigte Interesse von Château PICOL bei der Verfolgung der folgenden Ziele:
Akquise, Pflege der Beziehungen zu Kunden und Interessenten, Organisation, Registrierung und Einladung von Personen zu Veranstaltungen von Château PICOL, Bearbeitung, Ausführung, Akquise, Erstellung, Verwaltung und Überwachung von Kundenanfragen und -dateien sowie Verfassen von Dokumenten im Auftrag von Kunden.
Dies bedeutet die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen bei der Durchführung von Verarbeitungsvorgängen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Bekämpfung von Korruption, Rechnungsstellung und Buchhaltung.
Château PICOL speichert Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Kundendaten werden daher für die Dauer der Vertragsbeziehung zuzüglich drei Jahren für Marketing- und Vertriebszwecke gespeichert, unbeschadet gesetzlicher Verpflichtungen oder Verjährungsfristen.
Zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung werden Daten fünf Jahre nach Beendigung der Kundenbeziehung aufbewahrt. Für Buchhaltungszwecke werden sie zehn Jahre nach Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt.
Interessentendaten werden drei Jahre lang gespeichert, sofern keine Teilnahme oder Anmeldung zu Veranstaltungen von Château PICOL erfolgt ist. Die verarbeiteten Daten sind ausschließlich für autorisiertes Personal von Château PICOL bestimmt.
Nach den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes und der europäischen Datenschutzgrundverordnung haben natürliche Personen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Abfrage, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Löschung ihrer personenbezogenen Daten.
Personen, deren Daten verarbeitet werden, haben jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten aufgrund des berechtigten Interesses von Château PICOL zu widersprechen, sowie das Recht, Direktmarketing zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, allgemeine und spezifische Anweisungen darüber zu erteilen, wie die vorgenannten Rechte nach ihrem Tod ausgeübt werden sollen, indem sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: contact@chateau-picol.com oder per Post an folgende Adresse:
Château PICOL
Ortschaft PICOL
86140 LENCLOITRE
begleitet von einer Kopie eines unterzeichneten Ausweisdokuments. Die betroffenen Personen haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website www.chateau-picol.com ist Eigentum von Château PICOL und seinen Partnern und ist durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte, auch auszugsweise, ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen. Château PICOL behält sich darüber hinaus alle Rechte am geistigen Eigentum der Fotografien, Präsentationen, Studien, Dokumente usw. vor, die (auch auf Wunsch des Kunden) für einen reibungslosen Ablauf des Aufenthalts erstellt wurden. Dem Kunden ist es daher untersagt, ohne die ausdrückliche, vorherige schriftliche Genehmigung von Château PICOL, die gegebenenfalls eine finanzielle Entschädigung nach sich ziehen kann, Fotografien, Präsentationen, Studien, Dokumente usw. zu vervielfältigen oder zu verwenden. Gleiches gilt für Namen, Logos und allgemein für alle grafischen Darstellungen oder Texte, die Château PICOL gehören oder von diesem verwendet und verbreitet werden.
ARTIKEL 11 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die daraus resultierenden Transaktionen unterliegen französischem Recht. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.
ARTIKEL 12 – STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten aus Kauf- und Verkaufsgeschäften, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden und deren Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Beendigung, Folgen und Folgewirkungen betreffen und die nicht gütlich zwischen Château PICOL und dem Kunden beigelegt werden können, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte gemäß den anwendbaren Gesetzen. Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass er im Streitfall ein Mediationsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen kann. Insbesondere kann er sich kostenlos an den folgenden Verbrauchermediator wenden:
ARZNEIMITTEL
73 Boulevard de Clichy
PARIS 75009
www.medicys-consommation.fr
ARTIKEL 13 – VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN – KUNDENANNAHME
Der Kunde bestätigt, vor Aufgabe seiner Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle in den Artikeln L 1-1 bis Lm-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes genannten Informationen und Details in lesbarer und verständlicher Weise erhalten zu haben.
Informationen zu gesetzlichen und vertraglichen Garantien und deren Umsetzung; den Funktionen der digitalen Inhalte und gegebenenfalls deren Interoperabilität; der Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung; Informationen zu Kündigungsverfahren und anderen wichtigen Vertragsbedingungen. Mit der Bestellung auf der Website www.chateau-picol.com erklärt sich der Kunde (ob Privatperson oder juristische Person) uneingeschränkt mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verzichtet ausdrücklich auf die Geltendmachung entgegenstehender, gegenüber Château PICOL unwirksamer Dokumente.
