VILKÅR OG BETINGELSER

For at benytte dig af de ophold, der tilbydes af Château PICOL, bedes du læse nedenstående vilkår og betingelser omhyggeligt. Disse betingelser gælder for salg og er gyldige fra det øjeblik, ordren afgives. Reservation indebærer fuld accept af vores vilkår og betingelser.

ARTIKEL ET – ANVENDELSESOMRÅDE

Disse generelle salgsbetingelser gælder uden begrænsning eller forbehold for alle reservationer foretaget af kunden(e) hos Château PICOL, repræsenteret af hr. Christian HUREAU, enkeltmandsvirksomhed, på dennes hjemmeside. www.chateau-picol.com eller via telefon, post eller e-mail, eller hos ethvert bureau eller enhver platform, hvor Château PICOL sælger sine ophold. De vigtigste funktioner ved opholdene præsenteres på hjemmesiden. www.chateau-picol.com eller på papir eller elektroniske medier i tilfælde af en reservation foretaget på anden måde end ved en fjernbestilling.

Kunden er forpligtet til at læse disse vilkår og betingelser, inden der afgives nogen ordre. Valg og køb af et ophold er kundens eget ansvar. Disse generelle salgsbetingelser gælder med udelukkelse af alle andre vilkår og betingelser fra kunden.

Disse generelle salgsbetingelser er tilgængelige til enhver tid på hjemmesiden og har forrang, hvor det er relevant, over enhver anden version eller kontraktdokument. Den version, der gælder for Kunden, er den, der er gældende på hjemmesiden eller meddelt af Château PICOL på den dato, Kunden afgiver Ordren. Medmindre andet bevises, udgør de data, der er registreret i Château PICOLs computersystem, bevis for alle transaktioner, der er indgået med Kunden.

I henhold til de betingelser, der er defineret i den franske databeskyttelseslov og den europæiske generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), har kunden til enhver tid ret til at få adgang til, berigtige og gøre indsigelse mod behandlingen af ​​alle sine personoplysninger, forudsat at behandlingen ikke er afgørende for udførelsen af ​​ordren og opfølgningen herpå, ved at sende en meddelelse skriftligt, pr. post og med fremvisning af identitetsbevis til:

Slottet PICOL

PICOL-lokalitet

86140 LENCLOITRE

Kunden erklærer at have læst og accepteret disse generelle salgsbetingelser, enten ved at markere den dertil beregnede boks, inden onlinebestillingsprocessen påbegyndes, samt de generelle brugsbetingelser for webstedet. www.chateau-picol.com eller, i tilfælde af bookinger foretaget uden for internettet, på enhver anden passende måde.

ARTIKEL 2 – INTERNE REGLER

Det er tidligere anerkendt, at Château Picol er det kommercielle mærke, der administrerer og udlejer slottet.

Denne lejeaftale er underlagt følgende vilkår og betingelser, som Kunden accepterer at udføre og opfylde, nemlig:

2.1 – Kun bebo lejemålet på en "borgerlig" måde, idet udøvelse af enhver handel, profession eller industri er formelt forbudt, idet klienten anerkender, at lejemålet, der er genstand for denne kontrakt, kun udlejes til ham som midlertidig bolig og til fornøjelse.

2.2 – Lad ikke tøj eller håndklæder tørre på altanen. Der er en tørresnor til dette formål.

2.3 – Medbring ikke dyr på slottet og dets område.

2.4 – Respekter slottets kapacitet.

2.5 – Respekter slottets formål og foretag ingen ændringer i møblernes og lokalernes arrangement.

2.6 – Ikke at erstatte nogen person overhovedet, ej heller at fremleje, helt eller delvist, heller ikke gratis, det lejede, undtagen med Château Picols skriftlige samtykke.

2.7 – Rygning er strengt forbudt på slottet.

2.8 – Det er strengt forbudt at kaste genstande i toiletter, håndvaske, badekar eller vaske, der kan blokere rørene. Ellers hæfter han for de omkostninger, der er forbundet med at genoptage driften af ​​disse faciliteter.

2.9 – Enhver klage vedrørende faciliteterne skal fremsættes inden for 48 timer før ankomst for ophold på mindst en uge og for "All Inclusive"-ophold, eller inden for en time før ankomst for ophold med bed and breakfast. Ellers vil klagen ikke blive accepteret.

2.10 – Underret Château Picol hurtigst muligt om eventuelle skader på ejendommen, dens møbler eller udstyr. Reparationer, der er nødvendige på grund af uagtsomhed eller dårlig vedligeholdelse i lejeperioden, vil blive afholdt af kunden.

2.11 – Bemyndig Château Picol, eller enhver tredjepart bemyndiget af Château Picol til at udføre alle nødvendige hastende reparationer i lejeperioden. Kunden kan ikke kræve lejenedsættelse, hvis der opstår hastende reparationer i lejeperioden, som udlejer er ansvarlig for.

2.12 – Undgå støj eller adfærd, hvad enten det er fra ham selv, sin familie eller sine bekendte, der sandsynligvis vil forstyrre andre kunder og naboer.

2.13 – Undlad at opbevare eller indtage mad på værelserne.

2.14 – Accepter besøg på lokalerne, hvis Château Picol eller dets agent anmoder om det.

2.15 – Fraskriver sig ethvert krav mod Château Picol i tilfælde af tyveri og skade på det lejede.

2.16 – Vedligehold slottet og returner det i ren og velholdt stand ved lejeperiodens udløb. Hvis nogen af ​​de genstande, der er anført i inventaret, er beskadiget, kan Château Picol kræve deres erstatningsværdi.

ARTIKEL 3 – FORBEHOLD

3.1 – BOOKINGSBETINGELSER

Reservationsanmodningen skal fremsættes af en myndig og handledygtig person. Kontrakten er personlig og kan ikke overdrages uden Château PICOLs skriftlige samtykke.

3.2 – ENDELIG RESERVATION

Det er kundens ansvar at kontrollere ordrens nøjagtighed og straks underrette Château PICOL om eventuelle fejl. Reservationen er først endelig ved modtagelse af den udfyldte, daterede og underskrevne reservationskontrakt, betaling af depositum svarende til 25% af det samlede beløb og skriftlig bekræftelse fra Château PICOL.

Enhver betaling af depositum uden en kontrakt garanterer ikke reservationen.

Château PICOL er enedømmende dommer over, om en reservationsanmodning skal accepteres eller afvises uden at skulle give en forklaring.

Enhver ordre afgivet via e-mail udgør indgåelse af en fjernsalgsaftale mellem Kunden og Château PICOL.

ARTIKEL 4 – SATSER

De ophold, der tilbydes af Château PICOL, er detaljeret beskrevet på hjemmesiden www.chateau-picol.com eller i andet informationsmateriale fra Château PICOL på det tidspunkt, hvor kunden afgiver sin bestilling. Priserne er udtrykt i euro inklusive alle skatter. Enhver efterfølgende ændring i turistskattesatsen, der finder sted mellem det tidspunkt, hvor priserne blev fastsat, og faktureringen af ​​opholdet, vil resultere i en tilsvarende ændring i prisen inklusive alle skatter, hvilket kunden accepterer uden forbehold.

Priserne inkluderer eventuelle rabatter, som Château PICOL måtte tilbyde på hjemmesiden. www.chateau-picol.com eller på ethvert informations- eller kommunikationsmedie.

Disse priser er faste og kan ikke forhandles i deres gyldighedsperiode, som angivet på hjemmesiden www.chateau-picol.com, i e-mailen eller i det skriftlige tilbud, der sendes til kunden. Ud over denne gyldighedsperiode er tilbuddet ikke længere gyldigt, og Château PICOL er ikke længere bundet af priserne.

ARTIKEL 5 – OPHOLDSREGLER

Du kan betale for både depositum og restbeløb for din reservation eller dit ophold ved hjælp af følgende betalingsmetoder:

Betaling med kreditkort (Visa, Eurocard, Amex) på stedet eller eksternt via sikkert betalingslink, bankoverførsel eller kontanter. Betalinger foretaget af kunden betragtes først som endelige, når Château PICOL faktisk har modtaget de skyldige midler.

5.1 – INDBETALING

A - Ved leje af mindst én uges varighed eller "All Inclusive"-ophold kræver enhver bekræftet bookinganmodning fra køber et depositum på 25% af den samlede pris for det bookede ophold. Depositummet skal betales ved booking eller inden for 7 dage ved betaling via bankoverførsel. Det fratrækkes opholdets samlede pris, men refunderes ikke af Château PICOL i tilfælde af afbestilling mindre end 12 uger før opholdets start.

B - For leje af bed and breakfast skal fuld betaling ske senest ved ankomst til stedet.

5.2 – BALANCE

A - Ved lejemål på mindst 1 uge eller ophold skal restbeløbet betales senest 12 uger før opholdets start.

5.3 – ADVARSEL

Ved ankomst skal kunden betale et depositum på €1500. Dette depositum kan betales via bankoverførsel eller kreditkort og refunderes via kreditkort eller bankoverførsel inden for otte dage efter kundens afrejse. Kunden skal også oplyse sine bankkontooplysninger (RIB).

5.4 BETALINGSBETINGELSER

Du kan betale for både depositum og restbeløb for din reservation ved hjælp af følgende betalingsmetoder:
Betaling med kreditkort på stedet eller eksternt, via sikkert betalingslink eller bankoverførsel. Betalinger foretaget af kunden betragtes først som endelige, når Château PICOL faktisk har modtaget de skyldige midler.
Restbeløbet skal betales fuldt ud 12 uger før opholdets første dag. Ellers, og hvis kunden ikke fremsender en skriftlig begrundelse, vil kontrakten automatisk blive annulleret, og det indbetalte depositum vil blive tilbageholdt af Château PICOL som et afbestillingsgebyr.
Forsinket betaling vil resultere i øjeblikkelig opkrævning af alle skyldige beløb, uden at det berører andre skridt, som Château PICOL måtte have ret til at anlægge mod klienten i denne henseende.

5.5. MANGLENDE OVERHOLDELSE AF BETALINGSBETINGELSER

Desuden forbeholder Château PICOL sig retten til, i tilfælde af manglende overholdelse af ovenstående betalingsbetingelser, at suspendere eller annullere leveringen af ​​det af kunden bestilte ophold og/eller at suspendere opfyldelsen af ​​sine forpligtelser.

ARTIKEL 6 – ÆNDRING ELLER ANNULLERING FRA KUNDENS SIDE

6.1. ÆNDRING

I tilfælde af ændring af datoer eller antal personer vil Château Picol bestræbe sig på at acceptere anmodninger om datoændringer så vidt muligt, afhængigt af tilgængelighed, uden at det berører eventuelle yderligere omkostninger. Dette er dog kun en forpligtelse, da Château Picol ikke kan garantere tilgængeligheden af ​​en alternativ dato. Enhver anmodning om reduktion af antallet af gæster vil af Château Picol blive betragtet som en delvis afbestilling, hvis konsekvenser er reguleret af artikel 6.2.

6.2. AFBESTILLING

I tilfælde af afbestilling af opholdet af kunden efter Château PICOLs accept og mindre end 12 uger før den planlagte dato for opholdet, uanset årsag, bortset fra force majeure, vil det depositum, der er betalt ved booking, blive tilbageholdt i overensstemmelse med de generelle salgsbetingelser og vil blive erhvervet af Château PICOL som kompensation og vil ikke være genstand for nogen refusion.

I tilfælde af afbestilling af opholdet af kunden efter Château PICOLs accept og mindre end 12 uger før den planlagte dato for opholdet, uanset årsag, bortset fra force majeure, tilbageholdes det indbetalte beløb i overensstemmelse med de generelle salgsbetingelser og erhverves af Château PICOL som kompensation og refunderes ikke.

I tilfælde af afbestilling af opholdet af kunden efter Château PICOLs accept mere end 12 uger før den planlagte opholdsdato, uanset årsag, refunderes alle beløb indbetalt som depositum eller restbeløb.

6.3. AFLYSNING I TILFÆLDE AF PANDEMI

I den nuværende sundhedsmæssige situation gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at du kan nyde dit ophold under de bedst mulige hygiejneforhold og social afstand. I betragtning af sundhedssituationen kan der dog blive vedtaget lovgivningsmæssige og regulatoriske foranstaltninger efter din booking, som kan pålægge dit ophold restriktioner eller endda føre til lukning af indkvarteringen.

6.3.1 I tilfælde af hel eller delvis lukning af indkvarteringen i løbet af de reserverede datoer (hvilket anses for at svare til et helt eller delvist forbud mod offentlig adgang, for så vidt som kunden er direkte berørt af anvendelsen af ​​denne foranstaltning) besluttet af de offentlige myndigheder, og som ikke kan tilskrives Château PICOL: har du valget mellem øjeblikkelig tilbagebetaling af dit depositum eller udstedelse af en tilgodebevis af den tilsvarende værdi, gyldigt i et år og refunderbart ved udgangen af ​​denne periode eller efter første anmodning. Denne annullering vil dog ikke give anledning til betaling af erstatning.

6.3.2. Uanset bestemmelserne i artikel 5.2 AFBESTILLING, enhver afbestilling, der er behørigt begrundet i, at klienten har fået COVID-19 (infektion) eller en anden infektion, der anses for at være en del af en pandemi, eller er blevet identificeret som kontaktperson, og at denne situation bringer klientens deltagelse i opholdet på de planlagte datoer i fare: Château Picol beholder det depositum, der blev betalt ved booking, og udsteder en tilgodelapp svarende til depositumsbeløbet, gyldig i et år. Hvis tilgodelappen ikke bruges ved udgangen af ​​denne periode, udløber den.

ARTIKEL 7 – Château PICOLS FORPLIGTELSER – GARANTI

Forsikringsansvar: Kunden er eneansvarlig for enhver personskade og/eller tingskade, som de forårsager under deres ophold på Château PICOL. Derfor skal kunden have en ansvarsforsikring og sørge for, at ejendommen er forsikret.

Château PICOL garanterer klienten, i overensstemmelse med lovbestemmelser og uden yderligere betaling, gennemførelsen af ​​det bestilte ophold.

For at gøre sine rettigheder gældende, skal kunden skriftligt underrette Château PICOL om eventuelle mangler inden for 24 timer efter ankomsten. Château PICOL vil afhjælpe eller sørge for afhjælpning (hvor det er muligt) af ethvert ophold, der anses for at være mangelfuldt, så hurtigt som muligt efter at manglen eller fejlen er opdaget. Château PICOLs garanti er begrænset til refusion af ophold, der faktisk er betalt af kunden. Château PICOL kan ikke holdes ansvarlig eller anses for at være i misligholdelse for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af en force majeure-begivenhed som defineret i fransk lov. Ophold booket via Château PICOLs hjemmeside, www.chateau-picol.com, overholder gældende franske regler.

ARTIKEL 8 – FORTRYDELSESRET

Château PICOLs aktiviteter på en specifik dato er ikke underlagt den fortrydelsesfrist, der gælder for fjernsalg og salg uden for fast forretningssted, i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L221-28 i forbrugerloven.

ARTIKEL 9 – BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Château PICOL, forfatteren af ​​dette dokument, behandler personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

Dette henviser til den legitime interesse, som Château PICOL forfølger, når det forfølger følgende mål:

Prospektering, styring af relationer med kunder og potentielle kunder, organisering, registrering og invitation til Château PICOL-arrangementer, behandling, udførelse, prospektering, produktion, styring og overvågning af kundeanmodninger og filer samt udarbejdelse af dokumenter på vegne af kunder.

Det betyder overholdelse af juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser ved implementering af behandling med henblik på at forhindre hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme samt bekæmpelse af korruption, fakturering og regnskabsføring.

Château PICOL opbevarer kun data i den periode, der er nødvendig for de operationer, de blev indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende regler. I denne forbindelse opbevares kundedata i kontraktforholdets varighed plus tre år til markedsførings- og salgsformål, uden at det berører juridiske forpligtelser eller forældelsesfrister.

Med henblik på bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme opbevares data i 5 år efter klientforholdets ophør. Med henblik på regnskabsmæssig brug opbevares de i 10 år fra regnskabsårets udgang.

Prospektdata opbevares i tre år, hvis der ikke har været nogen deltagelse eller tilmelding til Château PICOL-arrangementer. De behandlede data er udelukkende beregnet til autoriseret Château PICOL-personale.

I henhold til de betingelser, der er defineret i den franske databeskyttelseslov og den europæiske generelle forordning om databeskyttelse, har fysiske personer ret til at få adgang til, berigtige, forespørge, begrænse, overføre og slette deres personoplysninger.

Personer, hvis data behandles, har også til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​deres personoplysninger baseret på Château PICOLs legitime interesse, af grunde, der vedrører deres særlige situation, samt retten til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. De har også ret til at definere generelle og specifikke instruktioner om, hvordan de ønsker, at ovennævnte rettigheder skal udøves efter deres død, ved at sende en e-mail til følgende adresse: kontakt@chateau-picol.com eller via post til følgende adresse:

Slottet PICOL

PICOL-lokalitet

86140 LENCLOITRE

ledsaget af en kopi af et underskrevet identitetsdokument. De berørte personer har ret til at indgive en klage til CNIL.

ARTIKEL 10 – IMMATERIELLE EJENDOMSRETTER

Indholdet af hjemmesiden www.chateau-picol.com tilhører Château PICOL og dets partnere og er beskyttet af fransk og international lovgivning om intellektuel ejendomsret.

Enhver gengivelse, distribution eller brug, helt eller delvist, af dette indhold er strengt forbudt og kan udgøre en krænkelse af ophavsretten. Desuden bevarer Château PICOL ejerskabet af alle immaterielle rettigheder til fotografier, præsentationer, studier, dokumenter osv., der er produceret (selv på klientens anmodning) for at sikre en problemfri afvikling af klientens ophold. Klienten er derfor forbudt at gengive eller bruge fotografier, præsentationer, studier, dokumenter osv. uden udtrykkelig, forudgående skriftlig tilladelse fra Château PICOL, hvilket kan kræve økonomisk kompensation. Det samme gælder for navne, logoer eller mere generelt enhver grafisk repræsentation eller tekst, der tilhører Château PICOL eller anvendes og distribueres af det.

ARTIKEL 11 – GÆLDENDE LOV – SPROG

Disse generelle salgsbetingelser og de transaktioner, der følger heraf, er underlagt fransk lov. Disse generelle salgsbetingelser er affattet på fransk. I tilfælde af at de er oversat til et eller flere fremmedsprog, er det kun den franske tekst, der har forrang i tilfælde af en tvist.

ARTIKEL 12 – TVISTER

Alle tvister, der opstår som følge af købs- og salgstransaktioner indgået i henhold til disse vilkår og betingelser, vedrørende deres gyldighed, fortolkning, opfyldelse, ophør, konsekvenser og efterfølgende virkninger, som ikke kan løses i mindelighed mellem Château PICOL og Kunden, skal forelægges de kompetente domstole i henhold til gældende lov. Kunden informeres hermed om, at Kunden i tilfælde af en tvist kan benytte konventionel mægling eller enhver anden alternativ tvistbilæggelsesmetode. Især kan Kunden gratis kontakte følgende Forbrugermægler:

MEDICYS

73 Boulevard de Clichy

PARIS 75009

www.medicys-consommation.fr

ARTIKEL 13 – INFORMATION FORUD FOR KONTRAKTUEL INDGÅELSE – KUNDENS ACCEPT

Kunden bekræfter, inden ordren er afgivet, at have modtaget disse generelle salgsbetingelser og alle de oplysninger og detaljer, der er nævnt i artikel L 1-1 til Lm-7 i forbrugerloven, på en læselig og forståelig måde.

Information om juridiske og kontraktlige garantier og deres implementering; funktionaliteterne af det digitale indhold og, hvor det er relevant, dets interoperabilitet; muligheden for at ty til konventionel mægling i tilfælde af en tvist; information om opsigelsesprocedurer og andre vigtige kontraktlige betingelser. En person (eller juridisk enhed) afgiver en ordre på hjemmesiden www.chateau-picol.com og indebærer fuld og uforbeholden accept af disse generelle salgsbetingelser, hvilket udtrykkeligt anerkendes af kunden, som specifikt giver afkald på retten til at påberåbe sig ethvert modstridende dokument, som ikke ville kunne håndhæves over for Château PICOL.